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AI+营销:AI赋能企业大客户经营更高效、更智能
2024年9月1日

 
导言  
前段时间,用友BIP智力和数剧服务性质量学习程度再自动升级,发布了用友BIP 3 R6。YonAI当做用友BIP的智力电商手机平台,以YonGPT公司品牌服务性质量大建模 为控制的本质,营造详细的智力化电商手机平台学习程度,着力打造公司单位主数智化头部,促进公司单位主满足智力化控制和运营服务,增进的效率和行业力。


那么,在企业的经营管理中,A如何走入业务场景,重塑生产、供应、交易、服务的流程与模式?我们将通过四期内容,为大家揭开用友BIP AI+厂品的强健能力以及丰富场景。


本期一起来看:在企业营销管理环节,如何通过AI技术,为大客户经营赋能,让管理流程更高效、更智能。


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哪个是买家生意的铁三边形?

我们都知道,客户经营是业务成功的关键。在这一过程中,可以分为三个核心流程:市场活动到线索兴起的MTL流程,线索到回款的LTC环节,以及售后服务的ITR环节。


相对 工程型企业来,合作方经营管理的实际源于合作方线、工程线和作为支撑点线的相护凭借与信息化。


雇主线:以客户为中心,管理客户全生命周期,通过客户评级实现客户差异化经营,确保重点客户、集团客户深度经营;


活动线:以项目为核心,落地LTC关键管控流程,确保过程可视,把控风险。


承重线:销售支撑体系,以项目团队为核心,实现项目铁三角高效协同,合理调配项目优质资源。


用这个构建铁三角型的科学规范分工协作,能够常识打造标准,有利于促进该项目交易。


现在来,我国将各分为从用户线、品牌线、承载线多个因素的丰厚应用场景,来安利只要借助数智化进行LTC安全管理全操作流程。



朋友线数智化引领

在客户管理方面,通过数智化赋能,企业能够实现快速获客、风险监控、信息集成、客户评测和全景透视


社会化数据的连接和相似客户推荐,极大提升了快速获客的能力。比如通过连接天眼查、企查查等工商数据,可以按照我们设置的条件筛选出符合的数据,推荐更多优质客户给业务人员跟进,然后业务员快速生成线索;


客户自动评测定级模型,为差异化客户经营策略的落地提供了有力支持。通过设定多维度评价指标,对客户进行全面评价,并进行分级分类,根据分类不同给予差异资源和服务;


客户全生命周期管理,聚焦客户产业资源,发掘合作机会,为客户提供全生命周期解决方案。


客户风险、新闻舆情自动推送,预警不报警。通过企业风险监控、洞察分析、信息补全、招标商机、关系图谱和企业评价等工具,企业能够实现对客户风险的自动预警和推送,同时对企业信息进行校准和补全。


 


利用数据视图能力,将内部数据全部拉通,让客户经营全貌更直观。比如具体客户有哪些跟进动作,最近一次订单的情况,客户的信用情况,客户订单的趋势等。


 


建立自动化标签模型,实现千人千面的精准营销。除了给客户打标签,还可以给终端,给商品打标签,并围绕标签进行针对性营销。还可以抽取一些指标,通过计算,自动打标签。比如一个客户等级是B级以上,并且客户的年销售订单额的数量在5000万以上,那么就可以给他自动打上“大客户”的标签。


通过资源分发模型,设置分发策略,进行资源匹配。通过分发策略,可以将合适的商品推荐到合适的客户或终端上。


检查并优化商品分发策略。推荐商品之后,也可以利用地图模式,查看终端的分布情况。并在商品分发完之后,对执行结果进行分析。


 


ToC智能营销模型。结合用户行为变化、数据沉淀,通过用户分群/细分等手段实现用户、商品、活动、内容等精细化、场景化、自动化、智能化运营,提升运营转化效率,驱动业务增长。通过数据分析掌握用户购买行为以及对应营销策略效果,获取市场偏好和趋势,为后续的商品采购和营销策略提供依据。



建设项目线数智化可以

在项目线方面,数智化赋能包括找蓝海市场、蓝海市场強度游戏评测、犯罪行为选择、卖分析预测和卖助手安卓版等。


通过社会化招标信息对接,实现商机的快速挖掘。当有招标信息发送,可以通过AI招标信息订阅,自动把招标信息推到业务员手上,业务员拿到招标信息之后,可以去查看招标信息详情。如果确定这个客户可以继续跟进,可以一键生成我的线索或我的商机,进行及时跟进。


 


销售强度评测和销售行为智能推荐。在销售推进过程中进行销售强度评测,并依据综合评测结果及差异分析进行最佳销售行为及知识推荐,提高销售团队的赢单率和效率。


为营销决策提供有力支持,通过客户需求、竞争关系等商机信息的协同,来了解项目的关键突破点。以此给出评测结果,推荐最佳的销售行为。


 


通过销售预测模型,提升预测准确率。基于历史销售数据构建数据驱动模型,企业可以根据预测结果动态调整库存和生产计划,实现销量的精准预测,为各层级销售主管赋能,降低经营风险。



保障线数智化打造

支撑线的数智化赋能涵盖了智能化沟通、聊天语音转译、内容打造、国际业务看板和信息服務。


融合YonGPT的智能应用场景,通过语音交互和智能写文章等功能,智能生成跟进内容和确认,快速完成拜访记录。并结合知识图谱与AI技术,实现知识内容的自动生成与搜索。


 


提供业务经营看板,企业可以根据不同细分业务模块,提供配套的主题分析看板,全方位了解企业运营情况。


通过数据服务赋能,以数据驾驶舱的形式,企业可以更好的做数据洞察,包括销售分析、合同分析、回款分析、目标达成分析、交易趋势分析、客户交易概览、客户贡献排行、客户目标达成、商品销售排行、销售业绩排行等。


 


下期我们将分享:

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