近几天，用友驱使依托于YonGPT的中小型客户业务基本知识服务治理与使用搞定措施，被评为“202四年度AI合适现实措施奖”。这一项骄人成绩不单凸显了用友在人工客服电话自动化行业的深切积累更多与客户创新知名，也标制着用友在推动了中小型客户业务基本知识服务治理自动化化各方面迈开了坚如磐石的这一步。
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一站式智能知识管理革新体验
在知识生产方面，用友YonGPT企业知识管理与应用解决方案能够整合企业内外部多源数据，通过自然语言处理和数据挖掘技术，从海量数据中发现有价值的信息和知识，并自动生成高质量的文本内容。同时，该方案还能激发员工的创意和创新思维，为知识生产提供新的思路和方向。
在知识加工方面，用友YonGPT企业知识管理与应用解决方案从非结构化文本中抽取关键信息，并将其转化为结构化的知识表示形式，形成全面、深入的知识体系。通过自动分类和标注技术，企业能够快速定位和检索所需的知识，提高知识的利用效率。
在知识应用方面，用友YonGPT企业知识管理与应用解决方案提供了智能搜索、问答、推荐及决策支持等功能。基于YonGPT大模型的强大语义理解能力，该方案能够帮助员工迅速定位关键信息，增强问答的准确性和互动性，实现个性化的知识推荐服务，并为企业决策提供精准的洞察和前瞻性的建议。
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搭建业内首个330亿参数的
公共资源交易垂类行业大模型
以中国远东国际招标公司深圳分公司为例，用友YonGPT企业知识管理方案的应用取得了显著成效。中国远东国际招标公司作为公共资源交易行业的领军企业，面临着业务复杂、数据分散、效率低下等痛点。通过引入用友YonGPT企业知识管理与应用解决方案，成功搭建了AIPRT数智采平台，通过100万条人工数据标注、10万份行业数据，构建起业内首个330亿参数的公共资源交易垂域大模型，成功重塑了AIPRT数智采平台的运行方式和招投标模式，助力公共资源交易行业数字化转型。通过构建公共资源交易行业大模型和全面的智能化应用，该方案实现了5万字超长文件的快速生成与审核、知识抽取与分析、智能问答与辅助决策等功能，显著提升了企业的工作效率和竞争力。
