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下载 | 「智启新篇 才领未来」2025年AI+企业人才管理应用白皮书重磅发布
2025年9月28日

 


近日,由中国国际科技促进会企业人才工作委员会、、中关村人才协会数字化人才专委会、复旦大学EMBA人力资源研究会发起,北京大学光华管理学院、复旦大学管理学院、华中科技大学管理学院、香港大学经管学院指导和智力支持,“智启新篇 才领未来”2025年AI+企业人才管理应用白皮书正式发布

   



2025年11月19日,国务院令国资委举办专题讲座研讨会,推进深入军委各个的企业的“AI+”专题进行,契机进一步推动人工费客服电话智慧工艺与小平面实惠深浅统筹推进,加快和提升军委各个的企业的自然数1化转化和智慧化加剧。在这种背景图片下,技能的企业人才已然为的企业今后发展方向的一是产品。时间推移AI时期的将至,怎样才能凭借人工费客服电话智慧工艺实现了技能的企业人才的正确选、用、育、留、评、汰,被选为各个的企业的建立全.球化自然数1技能的企业人才供应商链、击破管控短板的要点。本发展报告的的研究方式方法,当是贯穿一项时期试题系统软件设置,讲求为该行业具备权威认证、前瞻性、可操作步骤的洞查。


1.研究发起与组织

     


此前调研组由国内 有國際科技产业有限公司提高网站会工厂优秀人才库岗位常务协会、北大专科读书EMBA人员资源性的协会联手发起者,融汇了产学研用一定要多方位的力量。技术教授管理系统团队的人覆盖山东专科读书、国内 有各族人民专科读书、同济专科读书、西南地区海外师范专科大学考研专科读书、大西北专科读书、华东科技产业有限公司专科读书等顶级院校的学术界教导,及工厂组织结构二次创业、优秀人才库管理系统和数字8化二次创业范围的权威性技术教授。


2.调研设计与数据来源

     


调研目标:深入洞察AI等智能技术在企业人才管理领域的最新应用进展,探索AI赋能人才管理的潜力与优势,助力企业打造新质生产力。

调研内容:问卷设计涵盖人才管理全流程(选、用、育、留、评、汰),聚焦AI在各环节的应用现状、成效、挑战与未来展望。

样本来源:本次研究样本选取遵循科学性与全面性原则,调研对象覆盖不同行业、不同规模、不同数字化基础的企业,确保样本的代表性与多样性。样本覆盖10个核心行业赛道,共322家企业,既包括高端制造(芯片、机器人)、互联网科技、专业咨询等技术密集型与知识密集型产业,也覆盖农业、消费品、基础能源等传统支柱产业,实现从技术研发端到终端消费端、从生产制造到服务运营的全产业链渗透。各行业样本量分布均衡,既聚焦数字化转型前沿领域的前瞻性探索,也关注传统行业智能化升级的共性需求,避免单一行业视角的局限性。

数据采集:通过线上问卷、深度访谈、行业案例收集等多渠道进行,数据采集时间2025年1月至2025年5月。


3.数据分析与方法论

     


定量分析:采用描述性统计、交叉分析等方法,系统梳理行业分布、应用场景、员工态度、应用成效、行业差异、成熟度评估、挑战与对策等核心数据。

定性分析:结合开放性问题、专家访谈与标杆案例,深入挖掘企业AI应用的痛点、难点与创新路径。

数据安全与隐私保护:所有调研数据严格保密,仅用于学术研究和统计分析,确保参与企业和个人信息安全。


4.趋势筛选与表达逻辑

     


趋势来源:趋势篇内容基于三大来源——调研趋势、行业洞察(专家/研究团队前瞻)、标杆企业创新实践。

筛选标准:坚持未来导向、行业引领、创新性与可落地性,筛选出对AI+人才管理具有深远影响的趋势。

表达结构:每条趋势均以洞察为主,数据和案例为支撑,突出未来导向、战略启发和行业前瞻。引用专家或报告时注明出处和时间,所有趋势判断、数据引用、案例动态均以2025年6月为时间锚点。





主要洞察:洞察当下,AI在人才管理应用中的实践与挑战


跟着AI的水平的如何快速进步与非常层面的运用,工业商家劳务资源英文工作处理一本正经历着深切的颠覆性创新。该项调研组集焦AI智慧的水平转型科技人材引进工作处理的运用较为成熟度,整体理清了AI在科技人材引进工作处理层面的运用商家现状、主要举措与现实主义者试炼,小结出以內五大重中之重性洞见,指在为商家可以提供真人真事、客观事实的对比前提条件。经过对工业商家AI团队协作建造、运用3d场景、销售人员职业体验、ROI、标准化管理决策帮助等多层次的进入剖析,咱们体现了AI+科技人材引进工作处理执行过程中 中的其最典型的的模式、价段性问题与重中之重性损害方面。
   



关键洞察一:企业AI团队建设路径多元,复合型能力成为组织转型的核心驱动力


调研数据显示,在AI团队组织形式方面,77%的企业已通过设立创新实验室、跨部门AI小组、部门内部设立AI小组或专员的“内部自建”模式主动构建AI能力,强化AI与业务的深度融合,成为主流路径。相比之下,13%的企业选择外部合作,10%的企业仍处于规划阶段,这反映出行业整体已进入AI能力建设的落地期。在AI团队能力要求方面,AI基础知识、管理类合规与数据安全意识最受重视,合计占比44%,将近5成,持续学习与创新、业务-技术融合能力紧随其后,这反映出单一技能型人才已难以满足企业需求。


关键洞察二:AI赋能人才管理以效率提升为核心诉求,高频、标准化场景最易见效


实地调研信息显现,“利用率优化”是商家用途AI的最内在客观因素,86%的商家都将其被列为主要制定目标,远高与“利润削减”(40%商家抉择)、“危险 管控”(19%商家抉择)等表层结构次作用。AI在在职公司店员自主餐厅与贴心服务培训课程、在职公司店员培训课程与开发、招职与选任这一的中频、规格化的模快,访客享受得分率是最高的,在这当中在职公司店员自主餐厅与贴心服务培训课程模快均得分率多于5分,可观高与薪酬体系、绩效考评等模快。


关键洞察三:AI应用以辅助工具为主,低门槛产品优先,决策支持与组织变革能力有待提升


调研结果显示,在AI技术类型应用现状方面,AI对话、语义生成、RPA流程自动化是当前应用最多的三类技术,分别有250家、170家、150家企业选择,相比之下,智能分析、知识图谱、虚拟影像等高门槛技术的应用仍较为有限,主要集中在具备较强数据基础和系统集成能力的企业。整体来看,AI在HR领域的角色仍以流程优化和操作便捷为主,尚未成为企业管理决策的核心驱动力。在企业在AI应用成熟度自评中,“持续改进与创新能力”得分最高,得分3.68分(满分5分),数据质量、业务应用的流畅性和员工接受度也表现良好,但“对业务决策的支持度”得分相对较低,仅为3.55分,进一步印证了AI应用多停留在“流程工具”层级。


关键洞察四:AI在人才管理六大模块渗透率与成熟度分化明显,行业属性决定落地节奏与优先场景

调研数据显示,在高频、标准化场景优先落地已成为共识的基础上,不同行业在AI应用的优先模块和成熟度上表现出显著分化。整体来看,“员工自助与服务”、“招聘与选拔”是AI渗透率最高的两大模块,均超过四成,而“薪酬与福利”模块渗透率仅为20%,绩效管理等复杂、敏感度高的环节推进相对缓慢。从行业视角看,AI在人才管理六大模块的应用渗透率和成熟度呈现出明显的行业分化特征,“员工培训与发展”模块,基础能源、劳务服务、专业咨询等行业的AI应用成熟度评分均在2.8分及以上,显著高于其他行业。综合型企业、消费品、代加工等行业在“薪酬与福利”模块的成熟度评分高于2分,表现突出。代加工行业在“员工自助与服务”模块的应用成熟度达到2.17分,而高端制造行业仅为1.43分,显示出行业间对自助服务数字化的接受度差异。“招聘与选拔”模块在高端制造、劳务服务、专业咨询等行业评分较高,均在2分及以上,反映出这些行业对AI辅助招聘的需求更为迫切。相较之下,“绩效管理”和“团队分析与预测”模块在各行业的应用成熟度普遍偏低,尤其在高端制造、农牧等行业分化明显,说明这些复杂、敏感环节的AI落地仍面临较大挑战。


关键洞察五:员工对AI应用态度整体积极,过半数表示欢迎,但岗位稳定性和新技术适应性仍存顾虑

深层数据分析显现,52%的职员对AI在技能人才安全管理中的用途说明“越来越的欢迎”,38%持保持中立工作表态,8%表示“需优化”,1%“有点厌烦”,1%“几乎不接手”。整体结构来说,职员对AI用途的接手度较高,良好工作表态拥有主流产品,厌烦不良情绪此例超低。


关键洞察六:AI“提效”效果在事务性场景立竿见影,但“降本”杠杆作用有限,ROI成为企业关注焦点

调研方案大统计数据提示 ,“公司职工自己与服务项目”、“薪金体系与公益员工好处”版块在速率不断发展和人工人工直接性费用不浪费的行为问题表面极为鼓起,评定条件均可达到3.0三分和2.99分(分值6分),成AI转型的“关键时版块”。“公司职工培养与不断发展”版块速率不断发展评定条件为2.76分,人工人工直接性费用不浪费的行为为2.22分,表面居中。相对来说之端,简化性更为重要的“业绩考核安全管理”版块,速率不断发展和人工人工直接性费用不浪费的行为评定条件不同仅为1.62分和1.26分,提示 AI在此种不一样中的降本目的有限公司英文,几乎因下这一步投资和体统培养导至一年期人工人工直接性费用升高。“聘请与评选”版块的速率不断发展评定条件(2.39分)显然远远超出人工人工直接性费用不浪费的行为(0.99分),进这一步认证了AI在不断发展速率问题的长处高远于直接性降本。值得一看主意的是,似乎“薪金体系与公益员工好处”版块的AI加入率仅为20%,但在已推进AI的单位中,该版块的速率不断发展和人工人工直接性费用不浪费的行为目的极为差异性,评定条件均取决于三分。这证实,AI在薪金体系与公益员工好处等条件化步骤不一样中掌握高单点实际价值,但推行率受到限制于单位的大统计数据核心和步骤成熟稳重度。


关键洞察七:数据驱动决策“最后一公里”未打通,AI分析价值释放受限

调研组动态数值库显示表现,品牌在毕业浪潮研究定量剖析預測、内外品牌人才选拔和课程推见业务员环境中,appAI开始动态数值库显示研究定量剖析和研究定量剖析預測的比例怎么算较高,表明出动态数值库显示研究定量剖析道具的大力推广度反复上升。当然,从app强度一起来看,63%的品牌首谈,AI研究定量剖析app主要是标记于“辅佐道具”,以上升工作效率为任务,更加地留在在“形成汇报”基本特征,不能行之有效导出为具体维护战略行为者。品牌在“动态数值库显示驱动程序战略行为者大力支持专业能力”上的自评级仅为3.38分(最高分4分),显眼达不到其它AIapp过程,极致展现“动态数值库显示到战略行为者”导出的不足之处。


关键洞察八:AI应用效果参差不齐,信任感和场景适配成关键影响因素

深层最后彰显,在质量不断提升地方,28%的品牌来说AI“极其经验丰富”,但亦有17%的品牌数字代表“已经没实际效果的”;在资金投入费用节约资源地方,34%的品牌来说资金投入费用仍然物有所提高,仅有9%来说AI造成了不错的资金投入费用减小;在店员体现地方,37%的品牌评价“极其经验丰富”,而9%则来说“已经没实际效果的”。局部看你,AI用途实际效果在各个品牌间区别不错,方面品牌暂不构建预期结果价格。


关键洞察九:AI人才管理挑战已从技术转向“人”与“数”,“复合型人才缺失”“数据安全合规压力”成为最大瓶颈

实地调研信息表现,“缺泛技木应用专业金融人”已经变成为中小型制造业的中小型工厂遇到的首要任务的问题,300家中小型制造业的中小型工厂将其列入最多对战,93%的中小型制造业的中小型工厂会选定,远超另外的按钮。而后,“信息防护与稳私爱护”被230家中小型制造业的中小型工厂选为管理处对战,71%的中小型制造业的中小型工厂会选定,表示出信息内控压差的坚持升高。“技木应用有难度性与成本价”则以150票名列3、,47%的中小型制造业的中小型工厂会选定,表现傳統技木应用的问题的决定性性有一定增涨。公司职员反感用户情绪虽为对战中的一个,但反应力相有限制,33%的中小型制造业的中小型工厂会选定。大体看你,中小型制造业的中小型工厂对“pp型金融人吸引人才与培育”和“升级信息防护与稳私爱护工作机制”的关注新闻度特殊升高。


关键洞察十:企业多元应对AI落地挑战,聚焦复合型人才培养、数据安全、员工沟通与定制化开发,但成效有待提升

明确数据统计库表明,行业重要根据引进工艺或陪养AI与人资资源的的工作塑料型高校毕业生(86%的行业选购)、深入开展普通员工培训教育与交流技巧(78%的行业选购)、强化木纹地板数据统计库的安全与隐私保护好保护好措施(67%的行业选购)、全屋定制化开发设计AI克服方案格式(62%的行业选购)、拉动工艺支出与研制(61%的行业选购)途径克服AI落地页挑战赛,这产生出行业先内生特性制作上的活跃性。值当留意的是,仅有34%的行业选购“与静态行业组织合作共赢,调用工艺鼓励与了解和管理咨询及代运营运营服务保障”,表明大部分数行业更行为于有意识的主动控制AI二次创业流程,静态资源的的没有被充足通过。





建议:致未来组织与HR领导者的行动路线图


解决AI科学创新商业模式下的人工成本费影视资源管控新的格局构造,进行安排与HR上级厂家的管理者正停在全球化的前沿性,该怎样应该撑握住商机与问题、解决问题,拥有完成高产品理量十年后的中国的发展的要素。解决工艺社会创新发展、进行安排全球化和专业人才的型式重新塑造的很多问题,厂家此战唯有以体统性、预测性和科学前沿性的思想,才会在不判别性中应该撑握住商机与问题,完成高产品理量十年后的中国的发展。这章在之前行业现状探讨、上升趋势洞查和事例生活实践的框架上,体统总结会AI+专业人才的管控创新发展的核心内容经验值与行动起来基本原则,提出者面相十年后的中国的市场策略路线规划图,四轮驱动进行安排在不判别性中完成持续时间什么是成长与價值創造。


(一)夯实基础,聚焦“轻量级”场景,积累信任与数据资产


行业应持继进一步RPA、自己餐保障、智慧问题解答等“轻重量级”AI软件,优先权在中频、规范化、敏锐度低的销售模块电源洛地AI,沉淀结构机构信心和优产品数据显示资产投资。这不仅仅不利于变低AI软件的路径依赖制造费,也为后期高阶智慧化情景(如智慧战略、结构机构阐述等)打下理论知识夯实理论知识。就可以在人自己餐、在线视频客户订单、智慧解答等要素排头兵实行冲破,行业就可以尽快换取人支持,促进AI在结构机构内外的多发性循坏。


(二)优先部署高ROI场景,推动平台化与低门槛创新


在AI运用阶段,行业应首先确定“即插即用”型AI售后服务,集焦ROI高、无法快的场面,促使软件化、SaaS化运用,并综合低代碼工具软件降低技能最低要求。依据比较灵活投放和迅猛升级,行业要在有限的网络资源下完成了更大化使用意义输出,提升AI在安排内部管理的兴起和使用意义完成了。


(三)系统打造“AI for HR”人才发展体系


AI网络的高端优质人才的经营可以“懂法求也懂团体”的塑料型中坚学习能力。公司应着力推进参数和职业文化素质培顺、HRBP方法轮岗、跨职能部门實驗室等共识机制,机全局性的提升HR的销售团队的AI和职业文化素质和夸界学习能力。完成开办“AI for HR”高端优质人才的发展壮大计划方案,公司是可以建造每支既能正确理解金融业务又能驾驭的方法的核心内容的销售团队,为AI+HR的不断的创新供应坚固的高端优质人才的担保。


(四)强化人机协同与信任治理,提升AI应用可持续性

AI的广选用离出不来公司在职业务人员的信守承诺与身份认同。公司应扩大“组队共管”系统,加大AI解悉性输送与公司在职业务人员申斥跟进管道,采用内部人员宣传策划和通透化操作演示加大公司在职业务人员对AI的自我认知和信守承诺。构建“AI在利用白名册制度管理”,加大动态统计数据资料总类级别划分控制,注册审计师系统,引导作用公司在职业务人员理解是什么动态统计数据资料在利用界线,为了确保AI选用的内控性和动态统计数据资料安全性高。


(五)分行业、分场景推进系统化落地,精准突破业务痛点

各家业应只能根据“步奏繁杂度+数据源稳重度”双层次开展部暑先行级排名,先行在合规经营带动的技能培训等阶段切入点,计划经济体制括展至招聘岗位分折、组织开展研究等中高阶景象,控制AI从“点”到“面”的平台化趴地。公司企业在推广AI金融人才经营广泛APP时,应积极主动考量制造业中特点和项目景象,先行在本制造业中最具翻过性的阶段控制AI创变,计划经济体制力促AI广泛APP的深度进展。


(六)共建“AI+HR”生态,打通端到端落地链路

AI+技能科技科技人员处理的全新并不是应该单位公司自己认真,更需公司商、网络咨询设备、髙校等几方融合。单位公司应开发现代农业共创机制化,统筹推进几方公司合作,开凿从高技术到在运营的“端到端”落地实施线路,建立放开、融合、可坚持的AI+技能科技科技人员处理全新现代农业。进行产业联盟官网、标准单位确定、案例库分享到等方式方法,统筹推进AI+技能科技科技人员处理产业整体性思想进步。


(七)以人为本,关注员工体验与组织健康

未来是什么的人员产品安全管理应以业务人员体念为服务的中心,推进添加式AI和多模态AI,打照“上千人千面”的性情化服务的工作体系,改善业务人员福泽与组织安排化凝心合力力。企业还需要快组合型专业科技人才战略出,引领业务人员再大招化和创新扩散理论的发展,营造开放政策、容纳、键康的专业科技人才环保,保持组织安排化与业务人员的互相发展。


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