近日,由中国国际科技促进会企业人才工作委员会、、中关村人才协会数字化人才专委会、复旦大学EMBA人力资源研究会发起,北京大学光华管理学院、复旦大学管理学院、华中科技大学管理学院、香港大学经管学院指导和智力支持,“智启新篇 才领未来”2025年AI+企业人才管理应用白皮书正式发布。
1.研究发起与组织
2.调研设计与数据来源
调研目标:深入洞察AI等智能技术在企业人才管理领域的最新应用进展,探索AI赋能人才管理的潜力与优势,助力企业打造新质生产力。
调研内容:问卷设计涵盖人才管理全流程(选、用、育、留、评、汰),聚焦AI在各环节的应用现状、成效、挑战与未来展望。
样本来源:本次研究样本选取遵循科学性与全面性原则,调研对象覆盖不同行业、不同规模、不同数字化基础的企业,确保样本的代表性与多样性。样本覆盖10个核心行业赛道,共322家企业,既包括高端制造(芯片、机器人)、互联网科技、专业咨询等技术密集型与知识密集型产业,也覆盖农业、消费品、基础能源等传统支柱产业,实现从技术研发端到终端消费端、从生产制造到服务运营的全产业链渗透。各行业样本量分布均衡,既聚焦数字化转型前沿领域的前瞻性探索,也关注传统行业智能化升级的共性需求,避免单一行业视角的局限性。
数据采集:通过线上问卷、深度访谈、行业案例收集等多渠道进行,数据采集时间2025年1月至2025年5月。
3.数据分析与方法论
定量分析:采用描述性统计、交叉分析等方法,系统梳理行业分布、应用场景、员工态度、应用成效、行业差异、成熟度评估、挑战与对策等核心数据。
定性分析:结合开放性问题、专家访谈与标杆案例,深入挖掘企业AI应用的痛点、难点与创新路径。
数据安全与隐私保护:所有调研数据严格保密,仅用于学术研究和统计分析,确保参与企业和个人信息安全。
4.趋势筛选与表达逻辑
趋势来源:趋势篇内容基于三大来源——调研趋势、行业洞察(专家/研究团队前瞻)、标杆企业创新实践。
筛选标准:坚持未来导向、行业引领、创新性与可落地性,筛选出对AI+人才管理具有深远影响的趋势。
表达结构:每条趋势均以洞察为主,数据和案例为支撑,突出未来导向、战略启发和行业前瞻。引用专家或报告时注明出处和时间,所有趋势判断、数据引用、案例动态均以2025年6月为时间锚点。
主要洞察:洞察当下,AI在人才管理应用中的实践与挑战
关键洞察一:企业AI团队建设路径多元,复合型能力成为组织转型的核心驱动力
调研数据显示,在AI团队组织形式方面,77%的企业已通过设立创新实验室、跨部门AI小组、部门内部设立AI小组或专员的“内部自建”模式主动构建AI能力,强化AI与业务的深度融合,成为主流路径。相比之下,13%的企业选择外部合作,10%的企业仍处于规划阶段,这反映出行业整体已进入AI能力建设的落地期。在AI团队能力要求方面,AI基础知识、管理类合规与数据安全意识最受重视,合计占比44%,将近5成,持续学习与创新、业务-技术融合能力紧随其后,这反映出单一技能型人才已难以满足企业需求。
关键洞察二:AI赋能人才管理以效率提升为核心诉求,高频、标准化场景最易见效
关键洞察三:AI应用以辅助工具为主,低门槛产品优先,决策支持与组织变革能力有待提升
调研结果显示,在AI技术类型应用现状方面,AI对话、语义生成、RPA流程自动化是当前应用最多的三类技术,分别有250家、170家、150家企业选择,相比之下,智能分析、知识图谱、虚拟影像等高门槛技术的应用仍较为有限,主要集中在具备较强数据基础和系统集成能力的企业。整体来看,AI在HR领域的角色仍以流程优化和操作便捷为主,尚未成为企业管理决策的核心驱动力。在企业在AI应用成熟度自评中,“持续改进与创新能力”得分最高,得分3.68分(满分5分),数据质量、业务应用的流畅性和员工接受度也表现良好,但“对业务决策的支持度”得分相对较低,仅为3.55分,进一步印证了AI应用多停留在“流程工具”层级。
关键洞察四:AI在人才管理六大模块渗透率与成熟度分化明显,行业属性决定落地节奏与优先场景
调研数据显示,在高频、标准化场景优先落地已成为共识的基础上,不同行业在AI应用的优先模块和成熟度上表现出显著分化。整体来看,“员工自助与服务”、“招聘与选拔”是AI渗透率最高的两大模块,均超过四成,而“薪酬与福利”模块渗透率仅为20%,绩效管理等复杂、敏感度高的环节推进相对缓慢。从行业视角看,AI在人才管理六大模块的应用渗透率和成熟度呈现出明显的行业分化特征,“员工培训与发展”模块,基础能源、劳务服务、专业咨询等行业的AI应用成熟度评分均在2.8分及以上,显著高于其他行业。综合型企业、消费品、代加工等行业在“薪酬与福利”模块的成熟度评分高于2分,表现突出。代加工行业在“员工自助与服务”模块的应用成熟度达到2.17分,而高端制造行业仅为1.43分,显示出行业间对自助服务数字化的接受度差异。“招聘与选拔”模块在高端制造、劳务服务、专业咨询等行业评分较高,均在2分及以上,反映出这些行业对AI辅助招聘的需求更为迫切。相较之下,“绩效管理”和“团队分析与预测”模块在各行业的应用成熟度普遍偏低,尤其在高端制造、农牧等行业分化明显,说明这些复杂、敏感环节的AI落地仍面临较大挑战。
关键洞察五:员工对AI应用态度整体积极,过半数表示欢迎,但岗位稳定性和新技术适应性仍存顾虑
关键洞察六:AI“提效”效果在事务性场景立竿见影,但“降本”杠杆作用有限,ROI成为企业关注焦点
关键洞察七:数据驱动决策“最后一公里”未打通,AI分析价值释放受限
关键洞察八:AI应用效果参差不齐,信任感和场景适配成关键影响因素
关键洞察九:AI人才管理挑战已从技术转向“人”与“数”,“复合型人才缺失”“数据安全合规压力”成为最大瓶颈
关键洞察十:企业多元应对AI落地挑战,聚焦复合型人才培养、数据安全、员工沟通与定制化开发,但成效有待提升
建议:致未来组织与HR领导者的行动路线图
(一)夯实基础,聚焦“轻量级”场景,积累信任与数据资产
(二)优先部署高ROI场景,推动平台化与低门槛创新
(三)系统打造“AI for HR”人才发展体系
(四)强化人机协同与信任治理,提升AI应用可持续性
(五)分行业、分场景推进系统化落地,精准突破业务痛点
(六)共建“AI+HR”生态,打通端到端落地链路
(七)以人为本,关注员工体验与组织健康
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用友BIP数智人力融合人工智能技术,以“赋能员工 激活组织”为宗旨,以提升企业组织能力为目标,基于“精准人才发展 敏捷组织变革 智能人力运营 卓越员工体验”关键价值,围绕人才招聘、组织与员工管理、人力共享、全面薪酬、绩效管理、人才管理、国企应用、人力分析、员工服务等业务创新与管理变革,通过人才画像、组织画像、人力数智分析等数据服务实现智能人才发现,帮助企业实现人力资源管理效率提升、流程自动化、应用体验改进和智能决策分析,推动人力资源管理范式升级。
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