大武器加工品牌营销管理模型企业转型发展原型及目标
大型装备制造企业呈现集团化、多组织、多业态、多模式的特点,集团总部下属单位经营不同的产品和服务,销售模式包括产品项目型(以卖产品为主的项目销售)、工程项目型(以卖工程施工为主的项目销售)、服务项目型(以卖服务为主的项目销售)、重复销售型(通过签订合作协议,向大客户持续提供产品和服务)、渠道销售型(通过经销商向B端客户提供产品和服务)等。
中小型的装备开发企业公司CRM软件系统存在的问题及施工个人目标
要实现上述营销模式的转型,集团总部对下属单位的管理,需由财务管控型转变为业务管控与赋能型。
因此,急需建设集团型CRM系统,实现集团总部对下属单位的管控、赋能和分析,也实现下属单位销售业务的高效执行。通过建设集团型CRM系统,实现如下业务目标:
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规范和强化销售过程管理,实现销售过程可视可控,提升销售转化率,控制销售过程风险;
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投标过程精细化管控,对报价进行精细核算,对投标过程进行关键节点管控,并对投标结果及时复盘,分析中标、失标原因;
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较大型法宝研发公司企业公司型CRM施工价值体系方案设计
客户管理
建立集团统一客户管理平台,客户信息、市场信息、销售信息、产品信息、资信信息、关怀信息、客户经营信息、售后信息等自动归集到客户管理工作台,实现客户资产集中管理,发挥客户资源最大价值。
建立集团统一的客户评估模型,统一化的客户评价体系,同时兼顾各业态的特殊性,通过设定多维度评价指标,集成内外部数据,对客户进行全面评价和分级分类,根据等级不同给予差异营销资源和服务。
对集团大客户建立集团级服务团队,统一制定大客户经营计划,实现业绩统一规划、费用统筹管理、政策统一制定,各下属单位在集团的统筹下分工协作开展工作,集团统筹赋能与监督、异常情况协调与处理。
为大客户管理提供可视化工作台,直观透视大客户的分布、商机信息、合同信息、回款信息等,对异常信息及时预警,避免大客户经营过程中的风险,避免大客户的流失。
商机管理
敲定各种创业机会型号的方法的标准、时间段化分、进入角色名、包括运动、时间段升迁规责,并能够 CRM实施标准配置,在装置中固定过来,满足销售额操作过程原则化、智能化、透亮化,既能保证创业机会任务管理器的原则推进项目建设,的上升创业机会约访有效性率,下降创业机会约访风险性,有效性的上升创业机会转化成率,又能通过创业机会漏斗的上升净利润分析的精确度。
投标管理
将投标过程的阶段及动作进行分解,通过CRM系统提供强大的投标管理模型,可设置里程碑时间节点及相关负责人、责任人,对投标进行规范化、自动化、透明化管理,实现投标过程效率提升、投标过程风险可控。
投标前需要测算销售报价和审批价格,通过CRM实现销售指导价多维度维护、报价录入和选配报价便捷化、报价盈利测算、报价在线审批、报价消息提醒和便捷查询,提升报价效率。
投标完成后进行投标复盘分析,从技术、商务、价格、客户关系等维度分析投标,并记录详细信息,后续可对赢失单因素做数据分析,让经验可复制,提升后续投标赢单能力。
合同管理
规范了合约审查具体流程,达成合约高清在线签约高清在线审查,在原头掌握合约危险 。合同条款涉及技术、价格、付款、供应、服务、法务等多种条款,通过系统流程,将参与审批的销售、技术、生产、采购、服务、财务、法务等部门纳入系统管理。
在合同审批过程中,系统可按合同类别、按合同测算的盈利水平走不同的审批管控流程,并可通过AI技术自动识别合同的风险条款,并给与特殊标记,帮助审批人识别合同风险。
梳理合同变更的类型,不同变更类型走不同审批流程,合同变更必须选择原合同,并在原合同要素基础上做修改,变更生效后,系统自动生成新的合同版本号,后续业务的执行、监控以最新版本作为依据,防范合同变更执行风险。
CRM与ERP、PMS、售后等系统无缝集成,实现合同执行信息的获取,通过CRM为业务查询及统计提供数据支撑。如果CRM与ERP、PMS、售后等系统在同一个平台里实现,则CRM与其他系统不要做额外集成开发,已经天然实现数据统一、流程贯通,更有利于实现业务闭环,提升管理效率、提升数据质量,降低开发成本、降低实施风险、减少系统维护成本,提高业务响应速度。
回款管理
精细化应收账款管理,加速企业资金回流,降低应收风险。通过收款计划管理,用户可以根据合同付款条件设定收款计划,并设置提醒功能,到期自动提醒销售、财务催款。客户付款后,和财务系统进行对接形成完整的核销闭环流程,帮助企业简化回款流程,提升工作效率。
团队管理
实现销售目标从制定到分解、执行、达成分析,以及通过目标达成分析来评估人员的业务能力,指导并合理制定任务,提升团队执行力,提升目标的达成率。
把营销相关的产品知识、资质文件、营销技巧、行业快讯等信息通过结构化知识库管理起来,根据知识库目录定义权限,支持设定是否允许评论、是否允许下载、是否允许转发。法律依据事要设制的基础业务知识安利的规则,在机会汇报工作过程中中,设备分手后安利基础业务知识,整合资源销量高效性深入推进項目。
数据分析
可灵活定义角色工作台,集团、下属单位重点关注信息主动推送;通过业务看板和营销数据大屏,支持集团、下属单位对业务的实时监控和经营透视;通过报表订阅功能,实现报表自动生成和发送。
对于央国企,集团需要上报数据给上级单位,已经实施CRM系统的下属单位,数据直接从CRM获取;没有实施CRM的下属单位,提供数据提报功能,让下属单位便捷提报数据。CRM与上级单位运营监控系统对接,把数据同步给上级单位,自动完成集团向上级单位报送数据。
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